eTelecom - Tổng đài CSKH dành cho Google Chrome

eTelecom - Tổng đài CSKH

eTelecom - Tổng đài CSKH là một tiện ích mở rộng Chrome và ứng dụng webphone được phát triển bởi eB2B. Đây là dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cho phép khách hàng bán lẻ tạo các phiếu hỗ trợ trực tuyến.

Tổng đài eTelecom bao gồm các tính năng sau:

• Đăng nhập bằng số tổng đài và số chi nhánh.
• Thực hiện cuộc gọi đến số điện thoại khách hàng.
• Nghe cuộc gọi đến tổng đài.
• Chuyển tiếp cuộc gọi cho các phần mở rộng khác.
• Tạo danh sách liên hệ khách hàng.
• Tự động nhận diện số điện thoại trong nội dung trang web và thực hiện cuộc gọi đến các số đã nhận diện.
• Tạo phiếu yêu cầu dịch vụ.

Với eTelecom - Tổng đài CSKH, khách hàng bán lẻ có thể quản lý hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của mình. Đây là một ứng dụng miễn phí có sẵn trên nền tảng Chrome, và nó thuộc danh mục Trình duyệt với danh mục phụ Công cụ & Tiện ích.